Администрирование
В случае ошибок

Windows Server

7min

Подготовить следующую информацию

1. Скриншот ошибки

Сделать скриншот страницы, на которой возникает проблема/ошибка.

Если приложение Пассворк открывается, сделать также скриншот страницы с открытой консолью разработчика.

Пример скриншота с открытой консолью разработчика:

Document image


💡 Как открыть консоль разработчика в самых популярных браузерах:

Google Chrome: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+J;

Mozilla Firefox: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+I;

Opera: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+I;

Safari: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Cmd+Option+I;

Internet Explorer: нажмите клавишу F12 и перейдите на вкладку консоли.

2. Лог-файл PHP

Открыть PowerShell от имени — «Администратор»:

  • Нажать правой кнопкой мыши на значке «Пуск» в левом нижнем углу экрана;
  • Выбрать «Windows PowerShell (администратор)» из контекстного меню.

Подключить модули для управления веб-сервером:

PowerShell


Вывести созданные веб-сайты IIS с помощью команды — Get-WebSite

Получить PHP конфигурацию из веб-сайта Пассворка:

PowerShell


В выводе будет расположен путь до лог-файла PHP:

PowerShell


3. Лог-файл IIS

Лог-файлы IIS генерируются автоматически и расположены в:

PowerShell


Пример названия лог-файла:

PowerShell


Отправьте собранную информацию на [email protected]

Или техническому специалисту, с которым вы ведете переписку.

Обновлено 03 Oct 2024
Doc contributor
Doc contributor
Помогла ли вам эта страница?