Linux
Подготовить следующую информацию
1. Скриншот ошибки
Сделать скриншот страницы, на которой возникает проблема/ошибка.
Если приложение Пассворк открывается, сделать также скриншот страницы с открытой консолью разработчика.
Пример скриншота с открытой консолью разработчика:
💡 Как открыть консоль разработчика в самых популярных браузерах:
Google Chrome: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+J;
Mozilla Firefox: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+I;
Opera: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+I;
Safari: консоль разработчика открывается сочетанием клавиш Cmd+Option+I;
Internet Explorer: нажмите клавишу F12 и перейдите на вкладку консоли.
2. Лог-файл PHP
2.1 DEB архитектура
- shell
/var/log/php8.2-fpm.log
2.2 RPM архитектура
- shell
/var/log/php-fpm/error.log
/var/log/php-fpm/www-error.log
3. Лог-файл Apache2
3.1 DEB архитектура
- shell
/var/log/apache2/error.log
3.2 RPM архитектура
- shell
/var/log/httpd/ssl_error_log
Отправьте собранную информацию на support@passwork.ru
Или техническому специалисту, с которым вы ведете переписку.